Phương tiện truyền thông xã hội – tất cả chúng ta đều biết nó và tất cả chúng ta đều sử dụng nó.
Nhưng ít người biết cách khai thác toàn bộ tiềm năng của nó để mang lại kết quả thực sự .
Làm chủ mạng xã hội không đòi hỏi kiến thức bí truyền hoặc một công thức bí mật. Nó tập trung vào việc tạo ra một chiến lược nội dung không thể ngăn cản.
Trong hướng dẫn này, tôi sẽ giải thích khuôn khổ 10 bước để xây dựng chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội hiệu quả – một con đường đã được chứng minh để biến những người theo dõi bình thường của bạn thành người hâm mộ trung thành và khách hàng tuyệt vời.
Tôi đã xây dựng chiến lược nội dung truyền thông xã hội của mình xoay quanh việc đăng bài và tương tác nhất quán:
Tôi xuất bản một vài bài đăng trên Facebook mỗi ngày, một chủ đề sâu sắc mỗi tuần trên blog của mình và một số bản tin vào thứ Bảy hàng tuần.
Và tôi dành khoảng 45 phút mỗi ngày để kết nối với khán giả của mình.
Bạn mới sử dụng mạng xã hội?
Tôi thách thức bạn đến nơi khán giả mục tiêu của bạn lui tới, xuất bản vài lần một tuần và tương tác chu đáo với cộng đồng của bạn.
Phải mất thời gian để có được lực kéo. Nhưng sáu tháng đến một năm sau, bạn sẽ vui mừng vì đã bắt đầu.
Nhưng trước khi bắt đầu, chúng ta hãy đi sâu vào việc thiết kế chiến lược chiến thắng của riêng bạn.
Trước khi đi sâu vào chiến lược nội dung truyền thông xã hội , hãy xác định mục tiêu kinh doanh của bạn. Hai điều này về bản chất có mối liên hệ với nhau.
Câu hỏi lớn cần trả lời: Tại sao bạn sử dụng mạng xã hội?
Nói cách khác, bạn muốn trích xuất giá trị gì từ nó?
Bạn có thể muốn:
Không có một câu trả lời nào phù hợp cho tất cả ở đây và mục tiêu của bạn có thể bao gồm một số sự kết hợp của những điều này.
Việc xác định mục tiêu sẽ giúp bạn định hướng xây dựng chiến lược nội dung truyền thông xã hội và giúp bạn đo lường hiệu suất sau này.
Hãy nhớ : Mọi nội dung bạn xuất bản và mọi tương tác bạn tạo trên mạng xã hội đều phải có mục đích và phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn. Bạn càng xác định rõ mục tiêu của mình thì bạn càng dễ dàng phát triển một chiến lược đạt được mục tiêu.
Một trong những sai lầm lớn nhất mà tôi thấy mọi người mắc phải trên mạng xã hội là cố gắng phục vụ mọi người.
Sự thật phũ phàng: Khi bạn nói chuyện với mọi người, bạn không tạo được tiếng vang với ai cả.
Không phải tất cả mọi người trên mạng xã hội đều quan tâm đến những gì bạn nói hoặc đưa ra. Và điều đó không sao cả.
Nhiệm vụ của bạn là:
Với suy nghĩ này, đây là một số câu hỏi cần suy ngẫm khi bạn tập trung vào tính cách người mua của mình:
Có một số cách bạn có thể thu thập dữ liệu và trả lời những câu hỏi sau:
Bạn có thể giải quyết những vấn đề gì?
Nói chuyện với đối tượng mục tiêu của bạn về nhu cầu của họ và kết nối họ với niềm đam mê của bạn để tạo ra một sứ mệnh khiến bạn hài lòng.
Khi tôi nói “nghiên cứu đối thủ cạnh tranh của bạn”, tôi không có nghĩa là sao chép và dán mọi bước đi của họ.
Ý tôi là hãy để ý đến những gì mọi người trong lĩnh vực của bạn đang làm và học hỏi từ đó.
Họ đang làm gì tốt? Họ có thể cải thiện ở đâu? Có điều gì đã quá đáng không?
Đầu tiên, xác định đối thủ cạnh tranh của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội.
Nhìn vào:
Những bài đăng thành công nhất của đối thủ cạnh tranh có thể cho bạn biết nhiều điều.
Đó là loại nội dung gì? Khán giả của họ phản ứng thế nào với nó?
Bằng cách phân tích nội dung này, bạn có thể hiểu rõ về sở thích và sở thích của đối tượng mục tiêu được chia sẻ của mình.
Ngoài việc nghiên cứu những gì đang hoạt động tốt, hãy kiểm tra những gì đối thủ cạnh tranh của bạn không làm hoặc họ đang thiếu sót ở điểm nào. Những lỗ hổng trong chiến lược của họ có thể mang đến cơ hội để bạn tạo sự khác biệt và mang đến điều gì đó độc đáo cho khán giả của mình.
Chìa khóa để xây dựng sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ không phải là có mặt ở mọi nơi mà là xuất hiện ở đúng nơi.
Vì vậy, hãy làm chủ một nền tảng trước tiên. Hiểu sự phức tạp của nó. Tạo nhận thức về thương hiệu ở đó. Và sau đó, sau khi xây dựng cộng đồng gắn bó ở một nơi, bạn có thể từ từ mở rộng dấu ấn kỹ thuật số của mình trên các mạng xã hội khác.
Tại sao cách tiếp cận này hiệu quả?
Mỗi nền tảng truyền thông xã hội đều có nền văn hóa, nhân khẩu học và sở thích nội dung độc đáo riêng. Việc cố gắng tìm hiểu động lực của nhiều nền tảng có thể khiến bạn choáng ngợp và làm giảm hiệu quả chiến lược của bạn.
Thay vào đó, việc tập trung năng lượng vào một nền tảng cho phép bạn hiểu sâu sắc về thuật toán, hành vi của khán giả và loại nội dung. Điều này giúp bạn xây dựng một nền tảng vững chắc và có được động lực.
“Nhưng Ân này, làm cách nào để chọn nền tảng ‘đúng’, điều gì khiến nó ‘đúng’?'”
Tất cả quay trở lại bước # 2 – hiểu đối tượng mục tiêu của bạn.
Đối tượng mục tiêu của bạn dành phần lớn thời gian trực tuyến ở đâu? Họ có phải là chuyên gia tham gia trên LinkedIn không? Hay họ là những người trẻ tuổi đang lướt qua Instagram Reels hay TikTok?
Giả sử bạn là một nhà văn tự do đang tìm kiếm khách hàng viết lách. Có lẽ sẽ hợp lý nhất nếu bạn tập trung nỗ lực vào LinkedIn. Các nhà quản lý nội dung thường tìm kiếm tài năng làm việc tự do ở đó, nhưng không nhiều trên các nền tảng video như TikTok hay YouTube.
Cảm hứng không phải là điều gì đó tự nhiên xảy ra. Thông thường, đó là kết quả của việc tích cực tìm kiếm, quan sát và thử nghiệm.
Khi nói đến việc tạo nội dung trên mạng xã hội, không có gì lạ khi thỉnh thoảng bạn lại đi vào lối mòn sáng tạo. Và đó là lý do tại sao việc luôn tìm kiếm nguồn cảm hứng lại quan trọng.
Dưới đây là một số cách tôi tìm thấy cảm hứng:
Chỉ cần quan sát những gì đang diễn ra trong cuộc sống của bạn mỗi ngày.
Hãy suy nghĩ kỹ trong 10 phút.
Hoặc lướt Facebook, YouTube, Twitter yêu thích của bạn để tìm cảm hứng.
Giống như nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, việc tìm cảm hứng cho nội dung không phải là sao chép một cách vô tâm những gì người khác đang làm. Đó là việc học hỏi từ nhiều nguồn khác nhau và tổng hợp những ý tưởng đó thành thứ gì đó có giá trị cho khán giả và độc đáo cho thương hiệu của bạn.
Tìm cảm hứng cho nội dung là một quá trình liên tục, vì vậy hãy luôn tò mò, tiếp thu những ý tưởng mới và đừng ngại thử nghiệm.
Nếu bạn chưa có, tôi khuyên bạn nên bắt đầu một bảng Notion hoặc một nơi mà bạn có thể lưu giữ danh sách các ý tưởng khi chúng xuất hiện. Sau đó, đến lúc ngồi xuống và bắt đầu sáng tạo, bạn sẽ có một ngân hàng ý tưởng để lựa chọn thay vì một màn hình trống.
Hãy nói về một phương pháp cực kỳ mạnh mẽ để tạo nội dung có tác động cao: Kỹ thuật đảo ngược những gì hoạt động.
Điều này liên quan đến việc kiểm tra những gì đang hoạt động trong các bài đăng thành công của bạn hoặc của những người sáng tạo khác. Sau đó tìm hiểu lý do tại sao nó hoạt động.
Đó có phải là loại nội dung? Phong cách trình bày? Thời điểm? Chủ đề?
Ví dụ: trên LinkedIn , tôi biết được rằng các bài đăng có mức độ tương tác cao nếu:
Hãy nhớ rằng những gì hoạt động tốt trên nền tảng này có thể không hoạt động tốt trên nền tảng khác. Vì vậy, dù bạn xuất bản ở đâu, bạn cũng cần phải thử nghiệm để tìm ra điều gì thúc đẩy bạn.
Khi dựa vào những gì đã được chứng minh là có hiệu quả, bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt hơn về chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của mình và loại nội dung nên bao gồm.
Phương tiện truyền thông xã hội khen thưởng sự nhất quán. Và một kế hoạch nội dung truyền thông xã hội được bố trí hợp lý sẽ giúp đảm bảo đầu ra nhất quán.
Nhưng việc tự tạo cho mình áp lực đăng bài hàng ngày (không tạo được động lực) có thể dẫn đến kiệt sức. Ban đầu, việc đăng 2-3 lần một tuần là hợp lý.
Theo thời gian, bạn có thể tăng tần suất của mình. Chìa khóa ở đây là tìm ra nhịp điệu mà bạn có thể duy trì.
Kế hoạch nội dung không chỉ tốt cho việc duy trì tính nhất quán. Nó cũng hỗ trợ đa dạng hóa nội dung của bạn.
Giả sử bạn là một nhà thiết kế đồ họa. Kế hoạch nội dung của bạn có thể trông giống như thế này:
Như bạn có thể thấy, việc có loại cấu trúc này sẽ mang lại cho bạn lộ trình rõ ràng về nội dung cần đăng và thời điểm đăng.
Tôi cũng đề nghị đăng bài vào cùng một thời điểm mỗi ngày. Bạn có thể thực hiện việc này một cách thủ công hoặc lên lịch đăng bài trước. Việc tuân thủ lịch trình sẽ giúp giảm bớt căng thẳng khi tạo nội dung vào phút cuối và theo thời gian, khán giả sẽ bắt đầu mong đợi nội dung của bạn .
Nội dung có giá trị là cốt lõi của bất kỳ chiến lược truyền thông xã hội thành công nào .
Nhưng chính xác thì “nội dung có giá trị” nghĩa là gì?
Về cơ bản, đó là nội dung cung cấp thông tin, giáo dục, giải trí hoặc truyền cảm hứng cho khán giả của bạn. Nó trả lời các câu hỏi của họ, giải quyết vấn đề của họ hoặc đơn giản là làm một ngày của họ tươi sáng hơn.
Để viết nội dung xã hội có tác động , hãy suy nghĩ về nhu cầu, điểm yếu và mong muốn của đối tượng mục tiêu của bạn. Hãy để những điều này hướng dẫn việc tạo nội dung của bạn. Mỗi phần nội dung bạn xuất bản phải có mục đích và lợi ích rõ ràng cho khán giả của bạn.
Nội dung chất lượng:
Đừng căng thẳng về việc phải thành công trong lần thử đầu tiên. Tạo nội dung hàng đầu đòi hỏi phải cải tiến liên tục. Thử nghiệm với các loại nội dung khác nhau, theo dõi kết quả và tinh chỉnh cách tiếp cận của bạn, dựa trên những gì hiệu quả.
Mẹo chuyên nghiệp: Chất lượng hơn số lượng. Tránh đăng bài chỉ để đăng. Chất lượng là thứ sẽ giúp bạn tạo dựng niềm tin với khán giả, có được sự tín nhiệm và đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.
Dữ liệu là vàng trong lĩnh vực truyền thông xã hội.
Các chỉ số hiệu suất chính (KPI) cho bạn biết điều gì đang hiệu quả, điều gì không và cách cải thiện. Bằng cách theo dõi hiệu suất bài đăng, bạn có thể đánh giá hiệu quả của chiến lược và thực hiện các điều chỉnh dựa trên dữ liệu.
Nghiên cứu tỷ lệ tương tác, lượt chia sẻ, lượt thích, nhận xét và tỷ lệ nhấp của bạn.
Hiểu lý do đằng sau những con số: Tại sao một bài đăng lại gây được tiếng vang lớn hơn với khán giả của bạn? Tại sao một chiếc khác lại không thu hút được lực kéo mặc dù bạn mong đợi nó sẽ hoạt động tốt?
Hãy sử dụng những hiểu biết này để điều chỉnh và hoàn thiện chiến lược của bạn. Nếu bạn thấy rằng các bài đăng về một chủ đề cụ thể hoạt động tốt, hãy tăng gấp đôi điều đó. Nếu một định dạng cụ thể thu hút khán giả của bạn nhiều hơn, hãy sử dụng định dạng đó thường xuyên.
Hãy nhớ rằng, theo dõi hiệu suất là một nhiệm vụ liên tục. Các thuật toán truyền thông xã hội luôn thay đổi, điều đó có nghĩa là chiến lược của bạn cũng vậy. Luôn có khả năng thích ứng và sẵn sàng thay đổi dựa trên phản hồi của khán giả.
Sau khi thực hiện kiểm tra phương tiện truyền thông xã hội và xác định các bài đăng hoạt động hiệu quả nhất của bạn, đừng để chúng chìm đắm trong vinh quang trong quá khứ. Hãy thường xuyên thổi sức sống mới vào chúng.
Hình dung điều này:
Bạn có một bài đăng trên blog đạt điểm cao. Theo Google Analytics, nó đang tăng lượt xem và lượt chia sẻ và khán giả của bạn không thể nào thấy đủ. Bạn có thể vỗ nhẹ vào lưng mình và chuyển sang viết một cái gì đó mới.
Hoặc… bạn có thể sử dụng lại nội dung thành công. Rốt cuộc, nội dung đó đã gây ấn tượng với khán giả của bạn.
Nó đã được chứng minh. Nó hoạt động.
Sáng tạo. Các tùy chọn là vô tận.
Bắt đầu với chiến lược nội dung truyền thông xã hội của bạn
Bắt đầu lại từ đầu với mạng xã hội có thể đáng sợ. Hầu hết mọi người đều có ý nghĩ tạo ra một luồng nội dung chất lượng cao ổn định và xây dựng lượng người theo dõi tương tác.
Tôi hiểu điều đó vì tôi đã từng ở đó. Nhưng mọi người sáng tạo thành công đều bắt đầu từ con số một.
Và bây giờ, đến lượt bạn hiện thực hóa tầm nhìn kinh doanh của mình với khuôn khổ mà tôi đã chia sẻ.
Danh mục
Freelancer, Marketer theo đuổi sự nghiệp Solo và phong cách Digital Nomad.
Dịch vụ cá nhân: Bạn đang có ý tưởng xây dựng thương hiệu, phát triển nội dung trên Internet, …chúng tôi có thể hỗ trợ bạn.
Thư viện tài nguyên: Tổng hợp tài nguyên hữu ích giúp bạn tăng tốc trên hành trình phát triển doanh nghiệp của mình.
